Questions

L’école de mon enfant est abonnée à Tap’Touche—Édition scolaire, mais il ne parvient pas à se connecter à son compte. Que puis-je faire?

Vérifiez auprès de l’institution scolaire si son abonnement est actif et si la connexion est fonctionnelle. Dans le cas d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe oublié, demandez-le à l’enseignant responsable.

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les requêtes en provenance de réseaux anonymes sont bloquées (ex. : serveur proxy, RPV/VPN, centre de données, et noeuds Tor).

Nous prenons en charge le RPV NordVPN, qui devrait fonctionner avec Tap'Touche. Sinon, nous vous suggérons de vous connecter directement sans passer par un RPV/VPN.