Questions fréquentes

Éditions

• Quelle est la différence entre les abonnements Tap’Touche Édition Familiale, Édition Personnelle et le logiciel Tap’Touche Garfield?

• Quels types de claviers sont programmés dans Tap’Touche?

• Lorsque j’utilise le service Tap’Touche par l’entremise du site internet de ma bibliothèque, ma progression recommence au début à chaque fois que je me reconnecte. Est-ce normal?

• Quelle édition de Tap’Touche recommandez-vous pour les enfants?

• J’ai 4 enfants, est-ce que l’Édition familiale peut me convenir?

Achats en ligne

• Je tente d’acheter Tap’Touche, mais la transaction est refusée. Que faire?

• Le montant de la TVA n’apparait pas sur mon reçu?

• Où puis-je acheter un cédérom de Tap’Touche Garfield?

Licence

• Sur combien d’ordinateurs puis-je installer Tap’Touche Garfield?

Autres catégories

• Est-il possible de sauter des exercices pour éviter de suivre la séquence proposée avec Tap’Touche Garfield?

• J’ai acheté Tap’Touche Garfield et je n’arrive pas à enregistrer mon produit.

• J’ai lancé pour la première fois le logiciel Tap’Touche sur mon ordinateur, mais l’affichage semble incomplet.

• L’école de mon enfant est abonnée à Tap’Touche Édition scolaire, mais il ne parvient pas à se connecter son compte. Que puis-je faire?

• Tap’Touche Garfield est-il compatible avec macOS?